MSA – Les France services vous accompagnent dans vos démarches

L’espace France services, un accompagnement humain pour vos démarches administratives numériques.

Alors qu’un bon nombre de démarches se font uniquement sur Internet, de nombreuses personnes se sentent seules face à leurs dossiers administratifs. Les villes de Nozay, Pornic, et Vallet disposent d’un point ressources France services pour accompagner ceux qui sont à la recherche d’aide et, ainsi, diminuer l’effet de la fracture numérique.
Des équipes de « facilitateurs »
Les France services sont ouverts à tous et permettent d’accéder, gratuitement, aux conseils d’une équipe formée qui guide les personnes qui ont des difficultés dans leurs démarches numériques notamment.
Les principaux motifs de visite concernent les remboursements de soins, les indemnités journalières, la prévention santé, les prestations familiales, la retraite, les démarches auprès de Pôle emploi, de l’administration fiscale et de la préfecture.
Les agents de la MSA se relaient cinq jours par semaine pour conseiller, informer et accompagner les personnes qui poussent la porte du local France services, quel que soit leur régime de protection sociale ou leur lieu de résidence.
Lutter contre la fracture numérique
Les personnes dépassées par les démarches administratives dématérialisées ont accès à des postes informatiques en libre accès et sont accompagnées par les conseillers.
Création d’une adresse e-mail, impression ou scan d’un justificatif, simulation d’allocations, création d’identifiants… Le panel de l’aide est large. Tout comme le rayonnement géographique. Le service est là pour répondre aux besoins d’un bassin de vie.
Prenez rendez-vous
Ouvert à tous, du lundi au vendredi, il est conseillé de prendre rendez-vous.

• Nozay : 02 40 41 30 60 ou nozay@france-services.gouv.fr ;
• Vallet : 02 40 41 39 48 ou vallet@france-services.gouv.fr ;
• Pornic : 02 40 41 30 56 ou pornic@france-services.gouv.fr.